旅游文化商业平衡发展 助力文旅产业进入新时代

  • 行客旅游网
  • 2019-10-22
  •    3784
  • 旅游业发展动力和活力十足,将成为新常态下的优势产业。大众旅游时代已经到来,旅游产业进入了新一轮的黄金发展期。


    文/ 王高超(北京山海文旅集团)

    ▲行客旅游资料图

        改革开放40余年,随着综合国力的强盛,中国旅游业繁荣发展,不仅成为国民经济战略性支柱产业,也是满足人民对美好生活向往的幸福产业和诗与远方。新时代里,全域旅游、一带一路等一系列国家重大战略推动着旅游、文化与商业深度融合,为重组旅游产业链开辟了新路径。

        预计2020年,国内旅游规模将达到67亿人次,旅游投资总额2万亿元,旅游业总收入达到7万亿元。旅游业发展动力和活力十足,将成为新常态下的优势产业。大众旅游时代已经到来,旅游产业进入了新一轮的黄金发展期。

        景区作为旅游产业的核心要素,更是面临着提质增效、转型升级的必然之路,平衡旅游、文化、商业服务的协同发展成为重要课题。

    文化是旅游的灵魂

        文化赋予了景区独特的生命力和吸引力,从精神层面让游客与景区产生深度的关联。中华文明传承五千年,很多景区自古有之,备受文人墨客的青睐。千百年后的游客依旧能因为一首诗,穿越到彼时,这就是文化的力量催生了人类“共情”的能力。江南寺院林立,寒山寺却因为张继的“姑苏城外寒山寺,夜半钟声到客船”声名在外。作为人文景观,在一千多年的历史里,它静默伫立,引得无数中外游人前去参观感怀,也印证了生命的进步是需要人文光辉来浇灌的。

    ▲行客旅游资料图

        文化是景区和城市记忆的缩影,文化的烙印融入了一个城市的发展血脉,景区的发展要与当地的节庆、风俗相融合。游客去看一场文化演出,逛一下文化历史街区,都是为了获得深度的文化体验。景区运营要深挖其文化内涵,才能提升软实力和竞争力,从而加速推动文旅产业高质量地转型升级。

    旅游是文化的载体

        古人云“读万卷书,行万里路”,美丽的风景和精彩的人生都是在路上。人在旅途,才能更好地感知世界、认识自己。拥抱多彩的人类文明、多元的民族智慧、瑰丽的自然景观,人生的阅历和视野则辽阔宽广。旅游既可以把我们从书本上得来的知识学以致用,还能在物换星移的时空里激发我们对生命和世界的热爱。

        苏轼的“欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜”,也是诗人到了西湖边,看见了湖景之美,才能有感而发。正如铭刻在希腊圣城德尔斐神殿上的著名箴言——“人啊,认识你自己”,在旅途中看到自己的内心,生命也因旅游而丰盛。

    商业的本质是服务

        今年3月,推进重点国有景区门票降价的工作在更大范围内深入开展,景区转型迫在眉睫。倘若过度依赖门票经济,就限制了景区在创新创意服务、提升旅游品质、丰富旅游业态和产品等方面的动力。商业是“门票经济”到“产业经济”的助推器,更是服务品质的体现。

        在“吃、住、行、游、购、娱”这些传统旅游要素中,每一个环节都离不开商业的支持;新的旅游要素"商、养、学、闲、情、奇",更加强调了商业对旅游服务的重要性。美味的餐厅、舒适的酒店、便捷的交通、贴心的服务、高品质的手信、丰富的活动……串联起来,才能为游客提供一次美好而难忘的旅游体验。尤其在文创产品方面,销售蕴含着传统文化基因的礼物是高级的商业服务,也是中国及世界精神文明的象征。景区应深挖并结合当地非遗文化内涵,设计出优良别致的特色礼物。如此一来,既能支持非遗文化事业的可持续发展及传承,又能让每一位购买文创礼物的游客都拥有一份不可替代的专属回忆。

    ▲行客旅游资料图

    好的商业服务能提升景区盈利能力和收客活力,营造旅游的幸福感,有效增加游客粘性;反之,则可能让游客产生厌拒心理。某些景区退出“5A级”景区队伍的主要原因就是景区内无序过度的商业。那些售卖粗制滥造的产品,甚至以高价骗取游客钱财的商家,会自取灭亡,最终被市场淘汰。

    旅文商的平衡发展

        在经济新常态下,旅游产业也从规模速度型转向质量效率型。旅游、文化、商业平衡发展,景区才能真正提质增效,获得游客青睐,从而可持续地发展。

        首先,文化要因地制宜地发展。景区文化宣传要结合本土文化基因,提取亮点,形成品牌矩阵。比如充分发挥文化的传承性,大力保护非遗文化;要重视文创研发,提倡有情怀的生活实用美学;景区文化与城市文化相结合的同时,还要走出去,面向景区外的市场,合力成就一个城市的文化名片。

        其次,文化和商业流通并不矛盾,可以借力互补,相得益彰。比如,在保护非遗文化方面,通过增加互动体验项目,“活化”历史,让“非遗”回到民间,重获其生命力;组织主题研学活动,培养祖国未来的花朵对中华文化的自信心和认同感;将文创和“非遗”相结合,让历史时尚起来,更亲和、易传播。

        最后,文化和商业融合出新意。随着消费加速升级,人们对夜生活有了更新更高的需求,夜经济应运而生。特色景区也成为“夜游族”的好选择。景区夜经济不仅要在商业形式和场景上下功夫,避免流于形式主义,还要注重对本土文化资源IP的“夜态”融合开发。

    ▲行客旅游资料图

        无论是欣赏人文建筑的研究类游历,还是享受山水之乐的度假休闲旅行,优质的商业服务总能让人身心愉悦,更好地融入当地生活,创造出独一无二的旅游记忆,也是文化旅游发展成熟的标志。未来,旅游、文化和商业服务的深度融合,将为旅游产业带来更多新的业态和惊喜。

        景区旅游、文化、商业服务的平衡发展,不仅造福于游客,为人民带来了丰盛的文化旅游盛宴;造福于城市,为城市文化和经济发展带来繁荣的生机;还有利于对外交流,为不同民族和国家之间,搭建文化桥梁,促成深度交流。

        中国的文旅产业正处于发展的重要战略机遇期,加强旅游、文化、商业的多样化,促进三者平衡发展,“无边界”式融合,才能实现旅游全产业链大发展,真正迎来文旅产业繁荣发展的新时代!

    编辑 桐亚XK1003