王健生:旅游景区如何做好疫情之后的宣传营销

  • 行客旅游网
  • 2020-03-17
  •   
  • 适时有效开展政府营销,以目的地旅游新形象新品牌新产品重振旅游消费信心。


    文|王建生

        在目前受疫情严重影响的形势下,旅游景区的宣传营销必须针对市场竞争的新态势、市场的新需求,需要政府、行业、企业、专家在一起反复研讨、反复头脑风暴,做全面、深度分析,才能出手精准营销。

    整合全域的资源形成 “目的地军团”

        疫情过后的国内外旅游市场争夺战,首先是目的地之间的竞争。面对疫情过后的旅游市场新形势、竞争新格局,各地旅游市场启动要一改往常“各自为战、产品打头、分散营销”的做法,特别需要目的地政府统筹、整合全域的资源、资金、力量,全域一盘棋,抱团取暖,形成的“目的地军团”,精心梳理、整合、优化多层次的“目的地体系”,以及与之匹配的多元化“新形象、新品牌、新产品体系”,在此基础上形成营销合力参与国内外客源市场的竞争和瓜分。

        需要思考的是,旅游目的地的比较优势、竞争性优势有哪些?旅游目的地该打出什么形象和品牌?除了传统的观光景点,目的地全域旅游的多元化吸引物有哪些?如何策划、包装全域旅游目的地体系?当下该向哪些市场推出什么样的具有市场吸引力的主题目的地和特色产品及玩法?目的地需要重点发展哪些新业态项目、开发哪些新产品?

        还需要思考的是,营销手段和方式如何创新才能撬动多元化的目标客源来目的地和景区?如何构建目的地全域旅游的散客旅游综合服务体系?

    通过行政举措提振旅游消费市场

         适时有效开展政府营销,以目的地旅游新形象新品牌新产品重振旅游消费信心。目的地品牌重塑是旅游业危机管理的重要环节,直接关乎疫后旅游消费信心的恢复。

        目的地政府要精心梳理、整合、优化提振旅游消费的活动、项目及资金,并统筹整合有关重点旅游企业的促销经费,避免重复、零散、小打小闹,化零为整、配套使用,政府、重点旅游企业、航空公司、行业协会、旅游智库群策群力,加大旅游产品创新开发和创新营销力度,增强旅游市场的有效供给,大力营造良好的舆论环境,促进旅游消费增长,促进旅游业恢复发展。

        通过形象创新、产品创新、营销创新将目的地和景区特有的健康文明的生活方式贯穿到吃住行游购娱全过程,让游客在目的地和景区旅游活动中拥抱自然、享受健康和快乐。

    创新旅游营销的方式和手段

        疫情催生“宅经济”,也倒逼旅游营销的方式和手段必须创新,景区应充分发挥各类新媒体和各方专业力量的作用,强化技术赋能,不断创新文旅产品与服务实现形式,借助线上直播、虚拟现实等手段,确保营销信息更准确传播,更广泛到达,更易于接受,保障文旅产品有效供给。可以细化为针对不同地理和人口对象的若干营销业务包,委托更具专业性、更熟悉当前公众信息接受偏好的企业和专业机构协作完成。

        通过积极灵活的补贴方式加速消费复苏。由政府牵头,财政、发改、农业农村、交通、旅文等有关部门配合、落实,结合提振旅游消费活动的开展,在疫情过后确保安全的前提下,及时向优质景区等文旅企业开展政府采购,并转化为向公众发放的代金券、打折券、奖励票、本地景区通票年卡等,引导疫后首轮旅游消费释放,不但可以加快市场恢复,更可在不违反法规政策限制的前提下,实质性完成向相关优质企业的“精准转移支付”。

    (作者系海南省旅游发展研究会会长)

    编辑 桐亚XK1003

    声明:本文为行客旅游网原创稿件,欢迎转载,转载请注明“来源行客旅游网”。