疫情冲击下 入境旅游的八点建议

  • 行客旅游网
  • 2021-01-05
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  • 入境旅游正经历着前所未有的困难,正处于前所未有的困境。虽然国际旅行按下了“暂停键”,但是这种需求依然刚性存在。


       在新冠肺炎疫情的冲击下,出入境旅游陷入前所未有的困境,几乎所有入境旅游企业都面临重大财务损失:入境旅游企业前期的营销费用基本全损;专业人才严重流失:不只是语种导游,核心业务人员如销售、采购、客服、产品、渠道、社媒、技术、广告管理、文案编辑等人才不断流失,这对于入境旅游恢复造成的损害更加长远。

       疫情蔓延造成各客源国经济下行,客源国游客收入水平下降、消费能力减弱;国际关系的扑朔迷离带来的不利影响;一些重要客源国的批发商将大幅减少中国产品的推广,降低推广的力度;疫后周边国家争夺优质入境客源竞争将更加激烈等多种困难。因此,可以说,入境旅游疫后的复苏难度更高,需要的时间更长。

       针对当前我国面临的实际情况,作为一个入境旅游27年的从业者,笔者与行业内人士进行了广泛的交流,归纳、提出以下建议。

       一是提早谋划,提前布局。虽然海外疫情依然严重,但是国际旅行终将重启,要提早做好振兴入境旅游的各项准备工作,如产品建设、渠道选择、推广计划等,计划实施的时间可以根据疫情发展情况进行灵活调整,提前或推后。

       二是文化推广与旅游推广有机结合。各地文化和旅游部门经常组织海外展览、推广活动,建议今后可以更多鼓励旅游企业共同参与。文化项目的独特吸引力会自然激发客户的潜在旅游需求,旅游企业正好借此机会同步推广旅游产品,以收获客户需求。

       三是适当降低签证门槛,简化签证手续,针对一些优质客源国实行落地签或免签政策。

       四是对入境旅游企业的海外推广进行补贴。疫情造成入境旅游企业损失惨重,无力在疫后迅速恢复海外推广能力,急需主管部门给予推广资金支持,例如可以考虑与企业共同负担海外推广费用。

       五是给予入境旅游企业从业人员补贴。对导游、销售、营销岗位人员、管理人员进行一定数额的补贴,补贴标准可以参考上一年度组团人数、接待人数进行差异化补贴,也可以参考销售额多少对应人员的数量进行补贴。

       六是解决支付通道问题,使入境客人可以在中国扫码支付。

       七是在资金方面大力支持企业参加海内外的各种展会,支持企业加入相关的国际行业组织。

       八是提升入境旅游从业人员的职业认同感和自豪感,给予入境旅游团队旅游的优享权。

       入境旅游正经历着前所未有的困难,正处于前所未有的困境。这个时候相关主管部门切实有力的支持举措,对于扶助处于困境中的企业和人员,为未来行业复苏做好准备十分重要。入境旅游可以没有时间表,但是不能没有路线图。

       风物长宜放眼量。虽然国际旅行按下了“暂停键”,但是这种需求依然刚性存在。中国以其无与伦比的旅游资源,势将在未来成为全球入境旅游当之无愧的强国。

    编辑 桐亚XK1003