三亚住宿“半价优惠”背后的“重重套路”

文 | 姜拾微

▲8月7日，游客在三亚一家酒店门前取外卖。图/新华社

    近日，三亚疫情引起多方关注，约8万游客滞留三亚。当地政府在第一时间出台了针对滞留游客的措施，比如推出半价入住政策，即酒店为滞留游客提供半价优惠续住服务。

    但针对三亚酒店的半价入住政策，有部分滞留游客反映，自己遭遇了酒店的“重重套路”：有的酒店按照门店价格打半价，有的酒店价格涨超4倍。

    对此，8月7日下午， 海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部召开新闻发布会通报，针对网上游客反映三亚个别酒店不按相关措施执行，有先提价再打折的情况，相关部门已派出专人赴现场处置。如果确实发生多收房款的情况，一定要退回。

    三亚本轮疫情来势汹汹，防控的过程中必须看到其特殊之处。正值暑期，三亚游客众多，人员流动性大。从全市静态管理到游客暂不离岛，作为“旅游天堂”的三亚，也被按下了暂停键。因此，面对逐渐“静止”的三亚，不仅其疫情持续处于高位上升期，滞留旅客的居住问题也成了舆论关注的焦点。

    暑期正值三亚旅游旺季，酒店价格本就不低。套路之下的所谓“半价优惠”，实际上也加重了滞留游客的负担。

▲8月4日，在海南三亚，居民排队进行核酸采样。图/新华社

     在此背景下，三亚当地对坐地起价后再半价收费酒店进行调查，从快从重顶格处理，就可以有力保护游客的权益。同时，三亚还出台了更详细的政策，建立专门的服务保障队伍，设立暖心服务热线，保证全市基本生活必需品种类齐全、供应充足，最大限度地满足了市民游客的基本生活需求。

     严查“先提价再打折”的情况，出台各项精细化的防疫政策，就是在保护游客，避免对滞留游客的合法权益造成不必要的伤害。三亚作为旅游城市，照顾好滞留游客，确保其滞留期间的生活无虞，也是做好疫情防控、城市管理的应有之义。

    不仅如此，能否安置好滞留游客，还关涉三亚的城市信用与形象。对三亚这样一座知名的旅游城市而言，保障好滞留游客的生活，才能够最大程度满足公众的期待，提振公众对于这座城市的信心，保证城市未来旅游市场的兴盛。

    从北海到三亚，旅游城市突发疫情，需要考虑当地居民的生活，也得及时做好滞留游客的安置，这对当地也是一个不小的考验。因此，除了关注游客反馈，做好相关政策方面的制定外，具体执行层面也需要不断完善细节、做好监管。当然，对于三亚的防疫来说，接下来也不妨继续严查酒店坐地起价的情况。

     在本该享受阳光与海滩的好季节，一场疫情迫使这座热情的城市暂时“冷静”下来。但疫情终将过去，相信，在各项措施的保障下，无论是当地居民，还是滞留游客，都能携手渡过这场难关。

编辑 桐亚XK1003